U hoeft ons niet op ons woord te geloven: goede schoonmaak moet u kunnen zien. Daarom werkt Cleaning Held met een vaste werkomschrijving, een maandelijkse kwaliteitscheck en een maandrapportage bij elke factuur.
Bij iedere maandfactuur ontvangt u een overzichtelijke rapportage op één A4: alle uitgevoerde schoonmaakbeurten van die maand, de verrichte werkzaamheden en het resultaat van de kwaliteitscheck. Zo ziet u — en uw collega's of praktijkmanager — altijd precies wat er is gedaan. Deze rapportage is vastgelegd in onze schoonmaakovereenkomst; het is dus een afspraak, geen vrijblijvendheid.
Vóór de start leggen we per ruimte vast wat er elke beurt gebeurt: welke werkzaamheden, met welke frequentie. Die werkomschrijving maakt deel uit van de offerte en de overeenkomst. Geen discussie achteraf over wat er wel of niet bij hoort — alles staat op papier.
Voor tandarts-, huisarts- en fysiopraktijken, zorglocaties en kinderopvang werken wij volgens een eigen hygiëneprotocol, gebaseerd op de RIVM-richtlijnen. Denk aan kleurcodering van doeken en materialen per zone, extra aandacht voor contactpunten en een vaste werkvolgorde van schoon naar vuil. Het protocol ontvangt u op papier en maakt deel uit van de werkomschrijving.
Tijdens de laatste beurt van de maand lopen we alle ruimtes na aan de hand van de werkomschrijving. Het resultaat van die controle vindt u terug in de maandrapportage. Is er toch iets niet naar wens? Dan herstellen we dat kosteloos — die afspraak staat zwart op wit in onze overeenkomst.
Wilt u het per beurt kunnen volgen? Dan hangen we een aftekenlijst op locatie: na elke schoonmaakbeurt tekenen we af met datum en paraaf. Handig voor praktijken en kantoren waar meerdere mensen willen kunnen zien wanneer er voor het laatst is schoongemaakt.
Eén A4 per maand vertelt het hele verhaal: beurten, werkzaamheden en de kwaliteitscheck.
Werkomschrijving, rapportage en herstelgarantie zijn vastgelegd in de overeenkomst.
Vraag een vrijblijvende offerte aan — dan laten we u meteen zien hoe de rapportage en het protocol eruitzien.
